Гарантийное обслуживание

Условия гарантии на устройства iTap

1. Настоящая гарантия распространяется на устройства розлива iTap, которые используются в розничной торговле для налива пенящихся напитков.
2. Гарантийный срок на устройства iTap и iTap 2 составляет 5 лет, на iTapX 3 года с даты продажи конечному пользователю или даты отгрузки устройства производителем.
3. Гарантия распространяется на поломки, неисправности, возникшие в течении гарантийного срока по вине производителя. Замена неисправных частей или обмен устройства производится бесплатно там, где было приобретено устройство, у официального дилера производителя, либо у завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на:

1. На части устройства, подверженные естественному износу в процессе его нормальной эксплуатации: упор для крепления ложки, ограничитель поворота ложки и уплотнительные элементы (кольца, клапаны, прокладки);
2. Комплектующие с трещинами, царапинами, повреждениями, вызванными любым механическим ударом или воздействием;
3. Повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних предметов, других веществ, а также повреждения, связанные с попаданием едких химических веществ на товар;
4. Повреждения устройства, вызванные действием непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия).

Гарантийные требования должны быть предъявлены конечным пользователем незамедлительно после обнаружения неисправности.

Для проведения ремонта, обмена или возврата устройства необходимо:

• Связаться с компанией, где было приобретено оборудование, или заводом-изготовителем.
• Назвать наименование устройства и описать причину обращения.

При наступлении гарантийного случая обращайтесь:

• Телефон: +7(913)947-22-35
• Телефон горячей линии: 8(800)302-36-98

Также можете оставить заявку на сервисное или гарантийное обслуживание. Опишите детально, что у вас произошло.